Macbook pro черный экран при загрузке. Черный экран при загрузке iMac


Если Macbook не включается - это не повод для переживаний. По мнению специалистов сервисного центра Macrepublic, каждый второй ноутбук Apple, который внезапно выключился и не желает включаться, легко реанимируется в домашних условиях.

Наши преимущества

Рассмотрим подробнее, как это происходит.

Проверить монитор

Прежде всего, нужно исключить неисправность дисплея. Возможно, экран Мacbook Рro не включается, а остальные устройства системы работают исправно. Если во время запуска слышен шум работы вентилятора, работает индикация и слышна мелодия загрузки ОС, но экран при этом остается черным, значит, кроется в нем. Устранить проблему смогут только в сервисном центре.

Проверить питание

Наиболее частой причиной того, что Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается - является отсутствие питания. Поэтому при возникновении подобных проблем выполняют следующие действия:

    Проверить соединения шнура питания с адаптером и розеткой.

    Убедиться в работоспособности розетки.

    Перепроверить шнур и адаптер на других устройствах.

    Проверить целостность штекера зарядки. Очистить его от пыли и мусора.

    Исключить вероятность выхода из строя аккумуляторной батареи


Другие способы включения Macbook

    Сбой в работе контроллера или модулей памяти также могут способствовать тому, что Macbook не включается. Устранить сбой поможет перезагрузка и полное отключение питания на 10 секунд.

    Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается, можно попробовать сбросить параметры контроллера управления системой. Сброс выполняется синхронным нажатием клавиш «Option», «Control», «Shift» и «Power». При этом шнур питания должен быть подсоединен к ноутбуку, а кнопки отпускаются одновременно. После этого можно попробовать включить макбук заново.

    Еще один способ действовать, если экран Мacbook Рro не включается, - перезапустить PRAM/NVRAM. Перезапуск производится нажатием и удержанием кнопок «Power» «Option», «R» и «Р» до тех пор, пока черный экран не сменится серым, и не произойдет перезагрузка.

    Всплеск напряжения в сети или ошибка питания также могут стать причинами невключения Макбука. Контроль питания осуществляет «Power Manager», он и блокирует включение ноутбука. Отключить действие менеджера помогут такие действия:При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

    • отключить гаджет от сети;
    • изъять батарею;
    • нажать клавишу «Power» и удерживать 5-10 секунд;
    • вставить аккумулятор обратно;
    • попробовать заново включить ноутбук.

  1. При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

    Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается после обновления, загрузку выполняют в безопасном режиме, удерживая во время запуска кнопку «Shift».

На сегодняшний день iMac является, пожалуй, самым удачным представителем All-in-One компьютеров. Однако, даже идеал не лишен недостатков: модели, выпущенные три - пять лет назад часто становились причиной нашего беспокойства: полное отсутствие изображения не раз заставляло задуматься даже знающих инженеров, ведь причин такого поведения iMac может быть несколько.

При работе с iMac черный экран долгие годы преследовал пользователей и до сих пор остается одной из насущных проблем этого компьютера.

Возникнуть он может по нескольким причинам , как программным так и аппаратным, и ниже будут приведены самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Наиболее часто встречается программная проблема , с которой столкнулись пользователи, обновившиеся до Mac OS 10.9 Mavericks (проблема чаще всего встречается именно на этой версии операционной системы, хотя не исключена и вероятность ее появления на других обновлениях). Если этот сбой все таки возник при обновлении iMac, черный экран не позволит Вам работать с системой, так как из всего графического интерфейса Mac OS сможет отрисовать только курсор мыши.

Исправить проблему можно двумя способами: полным форматированием жесткого диска и переустановкой системы, либо использованием безопасного режима для устранения проблемы. Во втором случае необходимо перезапустить компьютер с зажатой клавишей Shift, после чего Mac OS загрузится в безопасном режиме. Поскольку на iMac черный экран не дает видеть интерфейс, проводить дальнейшие операции предстоит вслепую.

Для последующих действий понадобится имя пользователя и пароль. Если имя пользователя неизвестно, его можно узнать запустив iMac в режиме консоли (сочетания клавиш Command + S во время загрузки) и задействовав команду “is /users/” без кавычек. Последним значением в появившейся строке и будет имя пользователя. После этого следует перезагрузить компьютер командой “halt”.

Для начала следует дождаться загрузки (когда соответствующая шкала заполнится и пропадет), после чего нажать первую букву имени пользователя. Стоит отметить, что в случае, когда существуют два или более пользователей, имя которых начинается с одной и той же буквы, система выберет первого в алфавитном порядке. Поскольку для каждого пользователя проблема устраняется индивидуально, для входа в нужную учетную запись следует набрать первые несколько символов, пока система не переключится на нужного пользователя (например, если существуют учетные записи “AB123” и “AB456”, для выбора второго пользователя достаточно ввести AB4, после чего система переключится на нужную запись).

Затем клавишей Enter подтверждаем выбор - система переключится на поле ввода пароля. После этого следует ввести пароль и снова нажать Enter, тогда система войдет в учетную запись (опять же, без отображений какой-либо графики). Когда все шаги будут выполнены, достаточно перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если действия были проведены правильно, экран снова заработает.

Черный экран также может возникнуть и при установке операционной системы (процесс установки зависнет не доходя до конца и компьютер перезагрузится). В этом случае дело, скорее всего, в ошибке жесткого диска.

Если iMac не включается черный экран может свидетельствовать о выходе из строя отдельных компонентов компьютера . Таким образом подобная неисправность может быть связана как с выходом из строя графического адаптера или жесткого диска, так и самого дисплейного модуля. Если компьютер включается и слышны звуки работы или если экран погас сам собой, возможна неисправность системы подсветки. В таком случае проблема может быть устранена восстановлением схемы подсветки или заменой матрицы, что существенно дороже (и делать этого нет необходимости)

На iMac черный экран может возникнуть и при выходе из режима сна , но это актуально только для старых версий Mac OS и iMac 2010 года выпуска. Проблема устраняется обновлением операционной системы или блокировкой входа в режим сна.

Кроме этого существуют проблемы и с самой матрицей . В случае iMac черно белые точки на экране являются частыми симптомами и “лечатся” чисткой слоев матрицы от нагара, возникающего после определенной наработки системы.

Если ни один из указанных случаев не подходит к Вашему описанию, но Вы все равно наблюдаете на imac черный экран при включении, причину можно выявить при аппаратной диагностике.

Мы разобрали наиболее распространенные причины возникновения на imac черного экрана. Если справиться с проблемой своими силами по каким-то причинам не удалось, следует обратиться в сервисный центр - любая неисправность экрана может быть устранена профессионалами в кратчайшие сроки.

Черный экран при выходе из режима сна - довольно распространенная проблема среди Mac. При попытке «разбудить» компьютер пользователь видит пустой экран, при этом компьютер ни на что не реагирует. Подсветка клавиатуры и звуковые сигналы указывают на то, что устройство работает.

Сразу скажем, что не стоит паниковать. Существует несколько способов решить проблему черного экрана на Mac.

1. Проверьте яркость экрана и питание

Прежде чем предпринимать более серьезные меры, исключите простые и очевидные варианты:

  1. Увеличьте яркость экрана до максимума.
  2. Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания (даже если это ноутбук, в нем мог разрядиться аккумулятор).
  3. Если вы используете внешний дисплей, проверьте, подключен ли он к устройству.

2. Выключите и включите Mac

Следующим шагом является перезагрузка компьютера. Как правило, это позволяет восстановить доступ к ПК и устранить проблему черного экрана.

  1. Зажмите клавишу питания, пока устройство не выключится.
  2. Через некоторое время снова включите компьютер.

Зачастую этого бывает достаточно, особенно если черный экран возник после обновления системы.

3. Сброс параметров контроллера управления системой (SMC) и памяти NVRAM

Если Mac постоянно зависает на черном экране при пробуждении, возможно, вам стоит сбросить настройки контроллера управления системой и памяти NVRAM.

На MacBook Pro это можно осуществить следующим образом:

  1. Выключите Mac.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Зажмите клавиши Shift+Control+Option одновременно с кнопкой питания в течение 12 секунд.
  4. Отпустите все клавиши, затем подключите кабель питания и включите компьютер.
  5. Снова перезагрузите устройство, но на этот раз зажмите кнопки Command+Option+P+R в течение 20 секунд для сброса параметров памяти NVRAM.

На более старых моделях эта процедура может несколько отличаться.
Сброс настроек SMC и NVRAM - самый распространенный способ устранения неполадок, связанных с питанием и дисплеем.

4. Проблема не решена? Переустановите macOS

Если вы уже опробовали все предыдущие варианты, а черный экран остался, можно попробовать переустановить операционную систему. Вы можете сделать переустановку macOS без форматирования диска, но рекомендуется сначала создать резервную копию.

5. Свяжитесь со службой техподдержки

Ничего не помогает? В таком случае необходимо связаться со службой поддержки Apple или отнести устройство в сервисный центр. Возможно, проблема заключается в «железе» компьютера, хотя такое случается крайне редко.

Компьютеры Apple отличаются высокой надежностью, но и их владельцы иногда сталкиваются с неприятностями. Разберемся, что необходимо делать в том случае, когда не включается МакБук. Если вы не умудрились залить свой ноутбук и не роняли его на пол, проблему скорее всего можно решить без похода в сервисный центр.

Для начала следует выполнить внешнюю проверку, чтобы убедиться в исправности монитора и адаптера питания. Первое больше относится к владельцам Mac Mini и моноблоков iMac. Портативные компьютеры, выпущенные до 2016 года, используют для зарядки магнитный порт MagSafe. Шнур питания у него оснащен световым индикатором.

При правильном подключении он должен гореть оранжевым или зеленым цветом. L-образная магнитная защелка может сработать даже в том случае, когда контакты не успели соединиться. В этом случае шнур питания внешне подсоединен, но из-за небольшого перекоса питание не подается. T-образные защелки последнего поколения такого недостатка не имеют. Убедитесь, что MagSafe подключен правильно.

Во всех 12-ти дюймовых моделях, а после 2016 года – и в MacBook Pro, используется блок питания с разъемом USB-C, который не имеет световой индикации. MagSafe остался только в Air. Шнур новых адаптеров имеет на концах два одинаковых разъема и подключается к ноутбуку и блоку питания через порт.

Отключите его с обеих сторон и подключите снова. Адаптер может автоматически прервать подачу питания при помехах в электросети. Чтобы сбросить сработавшую защиту, вытащите его из розетки на одну минуту. После повторного включения компьютер должен начать заряжаться в нормальном режиме.

Сброс NVRAM/PRAM

Когда адаптер исправен, питание подается и на крышке светится яблоко, но экран по-прежнему черный, то потребуется сбросить память NVRAM/PRAM.

  1. Полностью выключаем компьютер, использовав кнопку питания. Включаем его и сразу нажимаем показанную на скриншоте комбинацию.

  1. Удерживаем все клавиши, пока ноутбук не начнет запускаться, издав звуковой сигнал загрузки повторно. После того как включение прошло нормально и мы вошли в систему, необходимо проверить обновления. Нажимаем в строке меню на логотип яблока, расположенный в левом углу. Выбираем отмеченный пункт.

  1. На главной странице нажимаем указанную кнопку, чтобы открыть магазин App Store.

Система автоматические проверит наличие обновлений. Устанавливаем все доступные и при необходимости обновляем ОС до последней версии High Sierra.

Сброс контроллера SMC

Контроллер SMC отвечает за функции электропитания. К ним относится управление аккумулятором, реакция на закрытие и открытие крышки, работа некоторых системных датчиков и взаимодействие с периферийными устройствами. В любом случае, если вам кажется, что Mac работает неправильно, принудительный перезапуск контроллера может снять проблемы.

Для моноблоков «Аймак» и всех версий Mini достаточно отключить на 15 секунд шнур электропитания. Перед повторным включением требуется выждать еще не менее пяти секунд. Для портативных компьютеров, к которым относятся все версии «Эйр», «Про» и 12-ти дюймовая Retina, выполняем следующие действия.

  1. Полностью выключаем устройство использовав показанный пункт меню.

  1. Отключаем шнур питания. Нажимаем указанные на скриншоте три клавиши в левом углу одновременно с кнопкой питания и удерживаем в течение десяти секунд. Подключаем обратно адаптер питания и включаем ноутбук.

Как и в предыдущем случае, проверяем и устанавливаем доступные обновления ОС.

Последствия апгрейда

Apple в моделях последних лет сделали апгрейд практически невозможным. В ранее выпускаемых MacBook пользователь мог самостоятельно заменить планки памяти. Операция в принципе несложная, но требует правильного подбора модулей. Если после апгрейда в процессе включения ноутбук начинает пищать, это свидетельствует о проблемах с новой памятью.

Сигналы в этом случае подаются с паузой в пять секунд. В зависимости от модели это может быть один повторяющий гудок или серия из трех последовательных. Единственным выходом из этой ситуации является обратная установка старых модулей или покупка подходящих.

В заключение

Если сброс памяти NVRAM и контроллера SMC вам не помог, значит у вашего Mac серьезные проблемы. Лучшим решением станет обращение в сертифицированный сервис для профессиональной диагностики. Не забывайте, что в течение года с момента активации на MacBook действует ограниченная гарантия Apple и некоторые виды ремонта можно выполнить бесплатно.

Видеоинструкция

В приведенном ниже видеоролике вы воочию можете посмотреть, как описанные операции выполняются профессионалом.

Черный экран аймак при включении отображается в нескольких случаях:

    Проблема с видеокартой.

    Проблема с видеокартой, скорее всего, произошла по вине перегревшегося и вышедшего из строя графического процессора. Чтобы исключить подобное в дальнейшем, необходимо проводить профилактическую чистку системы охлаждения с обязательной заменой термопасты. А черный экран аймак устраняется заменой видеокарты или видеочипа.

    Проблема с матрицей.

    Случаи, когда мы видим черный экран iMac по вине матрицы, происходят крайне редко, однако со счетов их сбрасывать нельзя. Подобное лечится либо заменой матрицы, либо ремонтом/заменой инвертора.

    Проблема с EFI.

    На iMac, выпускавшихся с 2012 г., при некорректном обновлении прошивки EFI процесс загрузки не идёт дальше черного экрана, данная проблема решается перепрошивкой микросхемы EFI.

    Проблема с загрузкой Windows.

    Если на Apple-оборудовании установлена OS Windows, с ней могут быть некоторые проблемы при загрузке, одна из которых это черный экран аймак с небольшим количеством текста. Данная неприятность, как правило, сопряжена с проблемами программного обеспечения и не влечёт за собой серьёзного ремонта.

Как видите, черный экран iMac может возникнуть по многим причинам, некоторые из которых сложно диагностировать. Однако наши инженеры без преувеличения много об этом знают, и ещё ни один iMac не ушёл от нас с грустным черным экраном.

Столкнулись с подобной проблемой? Звоните по телефону в Москве: +7 (495) 664-55-23 ! "Open IT" - столичный сервисный центр Apple, где предлагается высококлассный ремонт аймаков. Мы обязательно поможем!