Структура информационной системы, подсистемы. Обеспечивающие подсистемы ит Что относится к обеспечивающим подсистемам ис


Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС не­зависимо от конкретных функциональных подсистем, в которых при­меняются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет (рис. 3.4): функциональную структуру, информационное, математическое (алгоритмическое и программное), техническое, организационное, кад­ровое, а на стадии разработки ИС дополнительно - правовое, лингви­стическое, технологическое и методологическое обеспечения, а также интерфейсы с внешними ИС.

В целом работу ИС в контуре управления определяют ее функцио­нальная структура и информационное обеспечение; поведение чело­века - организационное и кадровое; функции автомата - математи­ческое и техническое обеспечения.

Функциональная структура (рис. 3.5) представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает их соподчиненность. Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на дости­жение частной цели управления. Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется ГОСТом и подразделяется на информационные и управляющие функции.

Информационные функции - это централизованный контроль (1- измерение значений параметров, 2 - измерение их отклонений от за­данных значений) и вычислительные и логические операции 3 - тес­тирование работоспособности ИС и 4 - подготовка и обмен инфор­мацией с другими системами). Управляющие функции должны осуще­ствлять: 5 - поиск и расчет рациональных режимов управления, 6 - реализацию заданных режимов управления.

Информационное обеспечение - это совокупность средств и мето­дов построения информационной базы (рис. 3.6). Оно определяет спо­собы и формы отображения состояния объекта управления в виде дан­ных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Информа­ционное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее.

Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и про­граммного (рис. 3.7). Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, исполь­зуемых в системе для решения задач и обработки информации. Про­граммное обеспечение состоит из общего (ОС, трансляторы, тесты и диагностика и др., т.е. все то, что обеспечивает работу «железа») и спе­циального (прикладное программное обеспечение, обеспечивающее ав­томатизацию процессов управления в заданной предметной области).



Техническое обеспечение состоит (рис. 3.8) из устройств: измерения, преобразования, передачи, хранения, обработки, отображения, регис­трации, ввода/вывода информации и исполнительных устройств.

Кадровое обеспечение - это совокупность методов и средств по орга­низации и проведению обучения персонала приемам работы с ИС. Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т.д.

Организационное обеспечение - это совокупность средств и ме­тодов организации производства и управления им в условиях вне­дрения ИС. Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и пу­тей ее совершенствования, разработка решений по организации вза­имодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инст­рукции и т.д.

Это обеспечение является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В его состав входит четыре группы компонентов.

Первая группа включает в себя важнейшие методические материа­лы, регламентирующие процесс создания и функционирования сис­темы (общеотраслевые руководящие методические материалы по со­зданию ИС, типовые проектные решения, методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предпри­ятиях; методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации).

Ко второй группе относят совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ; "типовые структуры управления предприятием; унифицированные си­стемы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).

В третью группу входит техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы (тех­нико-экономическое обоснование; техническое задание; технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу сис­темы в эксплуатацию).

К четвертой группе относится подсистема, в которой представлено организационно-штатное расписание, определяющее, в частности, со­став специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает в себя совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирую­щей информации системы.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокуп­ность научно-технических терминов и других языковых средств, ис­пользуемых в информационных системах, а также правил формализа­ции естественного языка, включающих в себя методы сжатия и рас­крытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации. Средства, входящие в подсистему ЛО, делятся (рис. 3.9) на две группы: традиционные язы­ки (естественные, математические, алгоритмические, языки модели­рования) и предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-по­исковые, языки СУБД, операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Технологическое обеспечение (Electronic Data Processing - EDP) ИС соответствует разделению И С на подсистемы по технологическим эта­пам обработки различных видов информации:

Первичной информации (этапы технологического процесса сбо­ра, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информа­ции, получения и выдачи результатной информации);

Организационно-распорядительной документации (этапы получе­ния входящей документации, передачи на исполнение, этапы форми­рования и хранения дел, составления и размножения внутренних до­кументов и отчетов);

Технологической документации и чертежей (этапы ввода в систе­му и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи тех­нологической документации по новым видам изделий);

Баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта реше­ния и объяснения к нему);

Научно-технической информации, ГОСТов и технических усло­вий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования зап­роса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хра­нения документа).

Технологическое обеспечение развитых ИС включает в себя подси­стемы: OLTP - оперативной обработки данных транзакционного типа, которая обеспечивает высокую скорость обработки большого числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обработки информации БД; OLAP - оперативный анализ данных для поддержки принятия управленческого решения.

Технологии OLAP обеспечивают:

Анализ и моделирование данных в оперативном режиме;

Работу с предметно-ориентированными хранилищами данных;

Реализацию запросов произвольного вида;

Формирование системы знаний о предметной области; и др.

Интерфейсы с внешними ИС (Interfaces) обеспечивают обмен дан­ными, расширение функциональности приложений за счет программ­ного интерфейса Application Program Interface, API и доступа:

Объектам Microsoft Jet (БД, электронные таблицы, запросы, на­боры записей и др.) в программах на языках Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

Реляционным БД под. управлением WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

Компонентной модели объектов - COM (Component Object Model), поддерживающей стандартный интерфейс доступа к объектам и методам обработки объектов независимо от их природы, местона­хождения, структуры, языков программирования;

Локальным и удаленным объектам других приложений на основе технологии манипулирования Automation (OLE Automation), обеспе­чивающей взаимодействие сервера и клиента;

Объектам ActiveX (элементам управления OLE и OCX) для их включения в веб-приложения при сохранении сложного форматиро­вания и анимации; и др.

Информационная система поддерживает работу следующих кате­горий пользователей (User):

Конечные пользователи (End Users, Internal Users) - управлен­ческий персонал, специалисты, технический персонал, которые по роду своей деятельности используют информационные технологии управ­ления;

Администрация ИС, в том числе:

конструктор или системный аналитик (Analyst) - обеспечивает управление эффективностью ИС, определяет перспективы развития ИС;

администратор приложений (Application Administrator) - отве­чает за формализацию информационных потребностей бизнес-прило­жений, управление эффективностью и развитием бизнес-приложений;

администратор данных (Data Base Administrator) - осуществля­ет эксплуатацию и поддержание качественных характеристик ИБ (БД);

администратор компьютерной сети (Network Administrator) - обеспечивает надежную работу сети, управляет санкционированным доступом пользователей, устанавливает защиту сетевых ресурсов;

Системные и прикладные программисты (System Programmers, Application Programmers) - осуществляют создание, сопровождение и модернизацию программного обеспечения ИС;

Технический персонал (Technicians) - обеспечивает обслужива­ние технических средств обработки данных;

Внешние пользователи (External Users) - потребители выходной информации ИС, контрагенты.

Обеспечивающие подсистемы информационных систем. Информационное обеспечение.

Задача накопления, обработки и распространения (обмена) информации стояла перед человечеством на всех этапах его развития. В течение долгого времени основными инструментами для ее решения были мозг, язык и слух человека. Первое кардинальное изменение произошло с приходом письменности, а затем изобретением книгопечатания. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носителем информации стала бумага, то технологию накопления и распространения информации естественно называть "бумажной информатикой".

Положение в корне изменилось с появлением электронных вычислительных машин. Одним из примеров системного применения ЭВМ в мировой практике были так называемые административные системы обработки данных: автоматизация банковских операций, бухгалтерского учета, резервирования и оформления билетов и т.п. Решающее значение для эффективности систем подобного рода имеет то обстоятельство, что они опираются на автоматизированные информационные базы. Это означает, что в памяти ЭВМ постоянно сохраняется информация, нужная для решения тех задач, на которые рассчитана система. Она и составляет содержимое информационной базы соответствующей системы.

При решении очередной задачи система нуждается во вводе только небольшой порции дополнительной информации, - остальное берется из информационной базы. Каждая порция вновь вводимой информации изменяет информационную базу системы.
При переходе от автоматизации отдельных процессов предметной области к созданию автоматизированных информационных систем требуется не только взаимосвязь приложений, но и качественно новый подход к организации данных.

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокуп­ность разнородных элементов. Системы значительно отличаются между собой как по соста­ву, так и по главным целям.

В информатике понятие "система" широко распространено и имеет множество смы­словых значений. Чаще всего оно используется применительно к набору технических средств и программ. Системой может называться аппаратная часть компьютера. Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами.

Добавление к понятию "система" слова "информационная" отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой об­ласти. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

В самом общем случае, информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, ме­тодов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи ин­формации в интересах достижения поставленной цели.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в ка­честве основного технического средства переработки информации персонального компью­тера.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными система­ми. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 1), состоящей из блоков:

Ввод информации из внешних или внутренних источников;

Обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

Вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Рис. 1. Процессы в информационной системе

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, назы­ваемых подсистемами.

Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким об­разом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупнос­тью обеспечивающих подсистем (рис. 2).

Рис. 2. Структура информационной системы как совокупность обеспечивающих подсистем

Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназна­ченных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

· устройства передачи данных и линий связи;

· оргтехника и устройства автоматического съема информации;

· эксплуатационные материалы и др.

Математическое и программное обеспечение - совокупность математи­ческих методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

· средства моделирования процессов управления;

· типовые задачи управления;

· методы математического программирования, математической статистики, теории мас­сового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регла­ментирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих со­здание, юридический статус и функционирование информационных сис­тем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности.

Информационное обеспечение определяет всю совокупность данных, которые хранятся в разных источниках. В первую очередь, это совокупность средств и методов построения базы данных. Существенное значение при этом имеет наличие системы классификации и кодирования информации, так как любая база данных содержит справочники, в которых описательная часть должна быть обязательно закодирована.

К информационному обеспечению относятся также схемы, где отражены маршруты движения информации и ее объемы.

Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формиро­вании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

В рамках информационного обеспечения имеются внемашинные и внутримашинные массивы информации воспринимаемые человеком без технических средств, например, наряды, акты, накладные и т. п.

Внутримашинные массивы информации содержатся на носителях и состоят из файлов. Они могут быть созданы как совокупность отдельных файлов, каждый из которых отражает некоторое множество однородных управленческих документов (нарядов, накладных и т. п.), или как базы данных.

Организация информационного обеспечения определяется составом объектов отражаемой предметной области, задач, данных и совокупностью информационных потребностей пользователей автоматизированной системы.

Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем , таких как информационная, программная, математическая, техническая, технологическая, организационная и правовая подсистемы.

Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения, и от выбранной предметной области.

Информационное обеспечение.

Информационная база состоит из двух взаимосвязанных частей: внемашинной и внутримашинной.

К внемашинной относится та часть, которая обслуживает систему управления в виде, воспринимаемом человеком без каких-либо технических средств. Это, как правило, бумажные документы (наряды, акты, накладные, счета или регистры, ведомости и т.д.).

Внутримашинная информационная база содержится в компьютерной памяти и состоит из файлов и массивов данных. Она может быть создана либо как множество локальных, то есть независимых файлов и массивов, каждый из которых отражает некоторое множество однородных управленческих документов (например, накладных), либо как база данных. Разница состоит в том, что при создании базы данных файлы не являются независимыми, ибо структура одних файлов (состав полей) зависит от структуры других. Файлы базы данных разрабатываются с соблюдением определённых принципов и ориентацией на одну из моделей базы данных (реляционную, иерархическую, сетевую). Работа с файлами обеспечивается выбранной СУБД.

Состав и структура внутримашинной базы определяется, исходя из информационных потребностей каждого уровня управленческого аппарата.

Техническое обеспечение.

Технические средства служат основой построения ИС. Их параметры в значительной мере определяются решаемыми задачами управления. К техническим средствам ИС относятся компьютеры, средства коммуникации и оргтехника.

Весь компьютерный парк условно можно разделить на два класса: персональные и высокопроизводительные компьютеры (Mainframe System). Значительная доля ИС строится на основе персональных компьютеров. Мэйнфреймы необходимы для создания больших хранилищ данных и обеспечения доступа к ним. К таким компьютерам предъявляются высокие требования к надёжности при круглосуточной работе, к защите данных и производительности. Между ними существует большой спектр других средств вычислительной техники.

Компьютеры предприятия могут объединяться в локальные вычислительные сети (ЛВС).

В ЛВС известно несколько режимов работы. Наиболее простой режим не предполагает наличие специально выделенного компьютера, ресурсы которого распределяются между другими машинами. Каждая ЭВМ имеет свои собственные ресурсы, предоставляемые другим компьютерам. Это – так называемая одноранговая сеть. Второй режим предусматривает выделение отдельного компьютера для обслуживания данными сетевых программ и других компьютеров. Такой компьютер называется «файл-сервером». Третий режим также предполагает выделение отдельного компьютера и известен под названием «клиент-сервер». В отличие от предыдущего режима в отдельном компьютере – «сервере» – находятся не только общие базы данных, но и программы поиска и записи, что позволяет «клиентам» (другим программам, расположенным на удалённых компьютерах) запрашивать не всю информацию из базы данных, а только необходимую ему, частично или полностью обработанную сервером. При этом снижается загруженность каналов передачи данных.

ЛВС могут объединяться между собой таким образом, что абоненты одной сети пользуются ресурсами другой.

Перечисленные классы машин и сети ЭВМ могут функционировать только с помощью общесистемного программного обеспечения.

Программное обеспечение.

«Оживить» техническое обеспечение, то есть заставить его работать с информацией, предназначено программное обеспечение (ПО). ПО – совокупность программ обработки данных и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ.

Различают системное ПО, прикладное ПО общего назначения и прикладное ПО специального назначения.

Системное ПО предназначено для:

управления всей совокупностью технических средств вычислительного комплекса, их диагностики и профилактики, эффективного использования и выполнения различных вспомогательных процессов (хранение, копирование, защиту, восстановление, архивирование, защиту от вирусов);

организации диалога с пользователем;

запуска прикладных и инструментальных программ;

осуществления обмена данными между различными приложениями.

Данный класс ПО тесно связан с типом компьютера и является его неотъемлемой частью. К нему предъявляются очень высокие требования по надежности работы, эффективности использования.

В системное ПО включают операционные системы и различные сервисные программы.

Операционная система (ОС) – это совокупность программ, которая автоматически загружается при включении компьютера и представляет пользователю базовый набор команд, помогающих общаться с компьютером: запустить программу, создать папку для хранения файлов, отформатировать диск, скопировать файл и т.д. Наибольшее распространение получили ОС семейства Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8).

Сервисные программы представляют ряд услуг по обеспечению эксплуатации ЭВМ и программного обеспечения. К их числу можно отнести:

    инструментальные оболочки Total Commander и Windows Commander;

    программы обслуживания (проверки и дефрагментации) дисков;

    программы архивации данных WinRAR и WinZIP;

    антивирусные программы: программы лаборатории Касперского, ESET NOD32, DrWeb, AVG, Avira, McAfee, Norton antivirus;

    программы для работы в сетях, в том числе Internet.

К прикладному ПО общего назначения относят следующие пакеты прикладных программ.

Системы программирования, представляющие собой инструментальные средства для квалифицированных пользователей – программистов и непрограммистов (иначе говоря – программы для разработки других программ).

Примеры систем программирования: Visual Basic, Delphi, C++ Builder.

Текстовые процессоры – прикладные компьютерные программы, предназначенные для производства (включая набор, редактирование, форматирование, иногда печать) любого вида печатной информации. Иногда текстовый процессор называют текстовым редактором. Текстовые процессоры, в отличие от текстовых редакторов, имеют больше возможностей для форматирования текста, внедрения в него графики, формул, таблиц и других объектов. Поэтому они могут быть использованы не только для набора текстов, но и для создания различного рода документов, в том числе официальных.

Наиболее известные примеры текстовых процессоров: Microsoft Word в составе программного пакета Microsoft Office, OpenOffice.org Writer, WordPad, входящий в состав Microsoft Windows.

Табличные процессоры (прежнее название – электронные таблицы) – программы, позволяющие удобно работать с таблицами, автоматизировать многие операции выполняемые с ними. Кроме непосредственной работы с таблицами они дают возможность включать текстовые и графические блоки, имеют автоматизированные средства для статистических, финансовых и других операций.

Примеры табличных процессоров: Microsoft Excel, OpenOffice.org Calc.

Системы управления базами данных – совокупность специальных языковых и программных средств, облегчающих пользователям выполнение всех операций, связанных с организацией хранения данных, их корректировки, обработки и доступа к ним. По мощности (объему хранимых данных) различают малые или настольные СУБД (например, Microsoft Access, OpenOffice.org Base), средние (dBase, Paradox, Sybase, FoxPro и др.) и большие (например, семейство СУБД Oracle). Выбор конкретной СУБД, на основе которой строится информационная система, определяется требованиями к системе.

Интегрированные пакеты объединяют несколько прикладных программ для совместной работы. Элементы интерфейса входящих в него программ оформлены одинаково. Научившись работать с одним из приложений, пользователь легко осваивает остальные. Программы, входящие в пакет, «общаются» друг с другом на одном и том же языке, что дает возможность достаточно простого обмена информацией между ними.

Наиболее распространены интегрированные пакеты Microsoft Office и OpenOffice.org, в состав которых входят текстовые процессоры, табличные процессоры, СУБД, средства создания презентаций и другие программы, обеспечивающие эффективную работу в офисе.

Графические пакеты в экономической сфере имеют достаточно ограниченное применение. Отметим мощный пакет деловой графики, входящий в состав Microsoft Excel, и программу Adobe Photoshop, работающую с цифровыми изображениями, например, с цифровыми фотографиями.

Математические пакеты необходимы в работе аналитиков. Отметим пакеты математического моделирования MathCad и MathLab и пакеты статистического анализа SPSS и Statistica.

Прикладное ПО специального назначения – это то, что мы называем функциональным ПО. Фактически это настройка автоматизированного рабочего места (АРМ), СУБД, программного комплекса задач и подсистем ИС, построенных с помощью других средств проектирования, на конкретного информационного работника конкретного предприятия, учитывающая специфику сложившейся там системы обработки данных. Примеры такого ПО: бухгалтерские системы, системы налогового учета, системы кадрового учета, системы учета документов, системы планирования работ и т.д.

Организационное обеспечение.

Это одна из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В составе организационного обеспечения можно выделить четыре группы компонентов.

Первая группа включает важнейшие методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы:

      общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ИС;

      типовые проектные решения;

      методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятии;

      методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации.

Вторым компонентом в структуре организационного обеспечения ИС является совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ, типовые структуры управления предприятием, унифицированные системы документов, общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).

Третьим компонентом подсистемы организационного обеспечения является техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы: технико-экономическое обоснование, техническое задание, технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию.

Четвертым компонентом подсистемы организационного обеспечения является «Персонал», где представлена организационно-штатная структура проекта, определяющая, в частности, состав главных конструкторов системы и специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение.

Оно представляет собой совокупность норм, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих статус ИС. Правовое обеспечение ИС осуществляет правовое регулирование разработки ИС и взаимоотношения разработчика и заказчика. Правовое обеспечение этапа функционирования ИС определяет её статус в процессе управления, обеспечение информацией процесса принятия решения и правовое обеспечение информационной безопасности функционирования ИС. Правовое обеспечение включает общую и специальную части. Общая часть содержит нормативные документы, регламентирующие деятельность ИС, а специальная часть осуществляет юридическую поддержку принятия решений. В настоящее время на российском рынке коммерческих юридических баз данных существует более двадцати продуктов, которые могут осуществлять правовую поддержку принятия решений, и могут быть легко встроены в ИС.

Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное, правовое, кадровое, а так же лингвистическое и технологическое обеспечение.

Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. В работе обеспечивающие и организационные подсистемы объединены в одну обеспечивающую подсистему. Обоснованием такого решения можно считать, что их составляющие обеспечивают реализацию целей и функций системы.

Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет:

функциональную структуру;

информационное обеспечение;

математическое (алгоритмическое и программное) обеспечение;

техническое обеспечение;

организационное обеспечение;

кадровое обеспечение.

А на стадии разработки ИС дополнительные обеспечения:

правовое;

лингвистическое;

технологическое и т.д.

В целом работу ИС в контуре управления определяют ее функциональная структура и информационное обеспечение; поведение человека - организационное и кадровое; функции автомата - математическое и техническое обеспечение.

Функциональная структура представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает их соподчиненность.

Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на достижение частной цели управления.

Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется государственным стандартом и подразделяется на информационные и управляющие функции.

Информационные функции:

  • - централизованный контроль:
  • - измерение значений параметров;
  • - измерение их отклонений от заданных значений;

Вычислительные и логические операции:

  • - тестирование работоспособности ИС;
  • - подготовка и обмен информацией с другими системами;

Управляющие функции должны осуществлять:

  • - поиск и расчет рациональных режимов управления;
  • - реализацию заданных режимов управления.

Информационное обеспечение - это совокупность средств и методов построения информационной базы (рис. 2).

Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Информационное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее.

Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и программного (рис. 3).

Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых в системе для решения задач и обработки информации.

Рис. 2.

Программное обеспечение состоит:

из общего ПО (ОС, трансляторы, тесты и диагностика и др., т. е. все то, что обеспечивает работу аппаратных устройств);

специального ПО (прикладное ПО, обеспечивающее автоматизацию процессов управления в заданной предметной области).

Техническое обеспечение состоит из устройств:

измерения;

преобразования;

передачи;

хранения;

обработки;

отображения;

регистрации;

ввода/вывода информации;

исполнительных устройств.

Кадровое обеспечение - это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приемам работы с ИС.


Рис. 3.

Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т. д.

Организационное обеспечение - это совокупность средств и методов организации производства и управления ими в условиях внедрения ИС.

Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и путей ее совершенствования, разработка решений по организации взаимодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т. д.

Это обеспечение является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В его состав входит четыре группы компонентов (рис. 4).


Рис. 4.

Правовое обеспечение предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает в себя совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирующей информации системы.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокупность научно-технических терминов и других языковых средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих в себя методы сжатия и раскрытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации.

Средства, входящие в подсистему ЛО, делятся на две группы:

традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические, языки моделирования);

предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-поисковые, языки СУБД, операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Подсистема «Технологическое обеспечение» (ТО) ЭИС соответствует разделению ЭИС на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:

первичной и результатной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);

организационно-распорядительной документации (этапы по лучения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов);

технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);

баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему);

научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа).

Как уже отмечалось, ЭИС принадлежит к классу сложных объектов и, как всякая система, состоит из элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом. Множество этих отношений вместе с элементами образуют структуру системы. Таким образом, под структурой системы понимается совокупность ее отдельных элементов с учетом их взаимосвязей и поставленных перед системой целей. Признаки структуризации системы задаются в зависимости от стоящих перед ней задач. ЭИС подразделяется на подсистемы (крупные элементы), которые, в свою очередь, подразделяются на более мелкие элементы (например, блоки). Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Наиболее распространенным подходом к структуризации ЭИС является выделение обеспечивающей и функциональной частей (рис. 1.5).

Функциональная часть определяет назначение ЭИС, ее основные цели, задачи, функции и представляет собой модель системы управления экономическим объектом. Функциональная часть включает функциональные подсистемы, представляющие собой

Рис. 1.5.

комплекс задач управления этим объектом. Для каждого экономического объекта состав функциональных подсистем различен и зависит от его особенностей, масштаба, характера деятельности и других факторов. Например, для ЭИС промышленного предприятия можно выделить следующие типовые функциональные подсистемы:

  • по управлению отдельными ресурсами - сбыт готовой продукции, производство, материально-техническое снабжение, финансы, кадры;
  • по функциональному признаку - планирование, учет, анализ и регулирование (оперативное управление).

Обеспечивающая часть позволяет реализовать решение поставленных задач, раскрывая сущность и состав ресурсов, необходимых для функционирования ЭИС. Ее структура в значительной степени носит типовой характер и одинакова для ЭИС различных видов. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области. Среди обеспечивающих подсистем выделяют информационное, техническое, программное, математическое, организационное, эргономическое, правовое и другие виды обеспечения. Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами.

Информационное обеспечение включает в себя единую систему классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систему документации, схемы информационных потоков экономического объекта, а также методы и принципы построения, состав и содержание баз данных и служит основой связи объекта с внешней средой.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств (КТС) сбора, хранения, передачи, обработки и представления информации, необходимых для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования ЭИС (технологии). Информационная технология может реализоваться как посредством локального компьютера, так и в сети взаимосвязанных компьютеров. В первом случае компьютер реализует весь набор вышеперечисленных функций преобразования информации, во втором - часть из них может выполняться только некоторыми из компьютеров, включенными в сеть, а часть - распределена между остальными. В целом состав комплекса технических средств представлен в табл. 1.3.

Таблица 1.3

Состав комплекса технических средств

Функция

Технические средства

Обработка

(преобразование

информации)

Компьютеры, компьютерные сети

Сбор и ввод

Клавиатура, мышь, ручка - «стилус», трекбол, джойстик, оптический сканер, устройство для считывания штрихкодов, активный экран, графическая панель, карта видеозаписи, микрофон/ звуковая карта, цифровая камера и др.

Хранение

Компьютерная память (внутренняя/оперативная и внешняя - дискеты, жесткие диски, магнитные ленты, съемные диски - СО-ЯОМ, ОУО и др.

Представление и вывод

Мониторы, принтеры, плоттеры и другие устройства вывода (устройство вывода звука, микрофильмы)

Передача

Средства связи и передачи данных в локальных и глобальных сетях (модемы, концентраторы, маршрутизаторы, устройства оргсвязи, линии связи и др.)

От правильного выбора КТС зависит эффективность функционирования ЭИС, поэтому вопросам создания комплекса технических средств уделяется большое внимание. Комплекс технических средств должен удовлетворять ряду следующих требований:

  • гибкая структура, обеспечивающая возможность включения в его состав новых, более совершенных технических средств по мере их освоения промышленностью;
  • надежность, гарантирующая бесперебойное функционирование системы;
  • минимальная стоимость как самого комплекса, так и его обслуживания.

Задачи проектирования КТС решаются с помощью моделирования, при котором учитываются вопросы развития и совершенствования информационной системы, связанные с созданием КТС, перестраиваемого на решение новых задач.

Программное обеспечение - совокупность программ, реализующих функции и задачи ЭИС. В состав программного обеспечения (ПО) входят операционные системы (клиентские и серверные), серверное ПО, системы программирования, сервисное ПО, ПО систем управления базами данных (СУБД), пользовательское (или прикладное) ПО.

Математическое обеспечение включает в себя совокупность математических методов, экономико-математических моделей и алгоритмов обработки информации для решения задач ЭИС.

Организационное обеспечение объединяет порядок организационных отношений и перечень функций, которые должна выполнять каждая структурная единица (например, подразделение, отдел, отдельный сотрудник), функционирующая в условиях ЭИС. Оно необходимо для обеспечения взаимодействия персонала ЭИС с техническими средствами и между собой в процессе решения управленческих задач.

Эргономическое обеспечение - комплекс методов и средств, позволяющих сформировать требования к рабочим местам, условиям работы персонала и обеспечивающих подготовку и высокоэффективную деятельность каждого сотрудника по освоению и эксплуатации ЭИС. Например, для ЭИС, работающих в режиме реального времени, важное значение имеет правильное размещение технического комплекса на рабочем месте специалиста. Это характерно для банковских, налоговых, страховых и других ЭИС, где ведется обслуживание клиентов в момент их присутствия. Эргономическое обеспечение включает документацию по вопросам эргономики рабочих мест и технических комплексов, по проведению соответствующей экологической экспертизы.

Правовое обеспечение регламентирует процесс создания и функционирования системы и определяет, каким образом необходимо выполнять функции участникам системы. Оно включает совокупность нормативных актов, устанавливающих и закрепляющих договорные отношения разработчика и заказчика в процессе создания и функционирования системы, различные внутренние инструкции организации, а также внешние инструкции вышестоящих органов, законодательные акты РФ.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

  • 1. Раскройте понятие системы управления экономическим объектом, назовите ее основные функции.
  • 2. Какова структура системы управления экономическим объектом?
  • 3. Дайте понятие экономической информационной системы.
  • 4. Дайте определение понятия «информация». В чем состоят ее особенности?
  • 5. Что такое экономическая информация? Каковы ее особенности?
  • 6. Раскройте основные свойства экономической информации.
  • 7. По каким критериям может быть классифицирована экономическая информация?
  • 8. Объясните содержание синтаксического, семантического, прагматического аспектов оценки экономической информации.
  • 9. Каковы основные структурные единицы экономической информации?
  • 10. Дайте определение понятия «информационная технология» и охарактеризуйте ее свойства.
  • 11. Дайте определение понятия «система» и объясните ее компонентный состав и свойства.
  • 12. Приведите классификацию ЭИС по различным признакам.
  • 13. Каковы основные принципы создания и функционирования ЭИС?
  • 14. Дайте понятие функциональной и обеспечивающей подсистем ЭИС
  • 15. Каков состав обеспечивающих подсистем и их характеристики?